注:微盟集團(tuán)系天堂硅谷所投資企業(yè)
近日，2019微盟服務(wù)商大會(huì)在微盟上?？偛颗e辦，微盟集團(tuán)首席執(zhí)行官孫濤勇、微盟智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、微盟智慧營(yíng)銷事業(yè)群總裁游鳳椿等高管團(tuán)隊(duì)和兩大事業(yè)群產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，以及來(lái)自全國(guó)的近千名服務(wù)商代表等參加了此次大會(huì)。本屆服務(wù)商大會(huì)以“五載同心，十年共進(jìn)”為主題，向服務(wù)商全面闡述了微盟集團(tuán)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)規(guī)劃，并對(duì)優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)行了表彰。
業(yè)務(wù)升級(jí)+組織升級(jí)
微盟迎來(lái)戰(zhàn)略升級(jí)新階段
微盟集團(tuán)首席執(zhí)行官孫濤勇從業(yè)務(wù)升級(jí)和組織升級(jí)方面向服務(wù)商闡述了微盟未來(lái)五年的戰(zhàn)略升級(jí)規(guī)劃。
業(yè)務(wù)升級(jí)方面，孫濤勇介紹，微盟將繼續(xù)圍繞SaaS產(chǎn)品和精準(zhǔn)營(yíng)銷為商戶提供服務(wù)。
SaaS產(chǎn)品以商業(yè)云、營(yíng)銷云、銷售云、服務(wù)云四朵云為根基，其中商業(yè)云將重點(diǎn)圍繞微商城、智慧餐廳、智慧零售、酒旅線、休娛線五大重點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展，并進(jìn)一步延伸到更多細(xì)分行業(yè)，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，除了提供廣告投放服務(wù)外，還將延伸到整體的營(yíng)銷云。在營(yíng)銷云方面，微盟將推出更多營(yíng)銷自動(dòng)化工具。微盟還將拓展服務(wù)云體系，在銷售云方面也將有相應(yīng)延展。
組織升級(jí)方面，今年2月，微盟組織架構(gòu)進(jìn)行了全新升級(jí)，成立SCG（智慧商業(yè)事業(yè)群）、SMG（智慧營(yíng)銷事業(yè)群）、CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群）。其中，智慧商業(yè)事業(yè)群業(yè)務(wù)主要圍繞商業(yè)云體系，智慧營(yíng)銷事業(yè)群則圍繞營(yíng)銷云展開。企業(yè)發(fā)展事業(yè)群中的戰(zhàn)略投資與并購(gòu)部未來(lái)將承擔(dān)微盟在資本市場(chǎng)戰(zhàn)略投資與并購(gòu)的重任，微盟將通過(guò)外延式的方式拓展業(yè)務(wù)。孫濤勇透露，未來(lái)會(huì)有針對(duì)服務(wù)云和銷售云的事業(yè)群。
伴隨著組織升級(jí)，微盟制定了戰(zhàn)略升級(jí)規(guī)劃：
1、拓展更多的云服務(wù)品類。圍繞商業(yè)云、營(yíng)銷云、銷售云、服務(wù)云四朵云，微盟將拓展更多的云服務(wù)品類。
2、渠道精細(xì)化。微盟渠道將更加精細(xì)，希望服務(wù)商專注行業(yè)，能力全面，成為微盟多領(lǐng)域、多板塊的核心服務(wù)商。
3、構(gòu)建微盟云開放生態(tài)。基于微盟云PaaS平臺(tái)，邀請(qǐng)更多合作合作伙伴共建微盟云生態(tài)。
4、堅(jiān)持以去中心化為商家賦能。微盟始終堅(jiān)持以去中心化理念為商家賦能，提供一系列的解決方案，通過(guò)工具幫助商家和客戶建立連接。
孫濤勇表示，微盟的使命是幫助企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)商業(yè)革新，讓商業(yè)變得更智慧，微盟的愿景是成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴。
打造智慧商業(yè)產(chǎn)品矩陣
賦能企業(yè)數(shù)字化升級(jí)
微盟智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒向服務(wù)商分享了2019年微盟智慧商業(yè)事業(yè)群的戰(zhàn)略方向——將圍繞產(chǎn)品、銷售和管理三大方面進(jìn)行升級(jí)，全面滿足企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的各項(xiàng)需求，賦能服務(wù)商業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
產(chǎn)品策略上，2019年，微盟智慧商業(yè)事業(yè)群將實(shí)行項(xiàng)目制管理架構(gòu)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)線設(shè)置專門的產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售、渠道及客服團(tuán)隊(duì)，提高整體效率。同時(shí)，圍繞電商線、零售線、餐飲線、休娛線、酒旅線五大業(yè)務(wù)線，打造智慧商業(yè)產(chǎn)品矩陣。
銷售策略方面，方桐舒介紹，2019年智慧商業(yè)事業(yè)群銷售策略主要圍繞以下幾點(diǎn)展開：
1、渠道精細(xì)化運(yùn)作。微盟渠道中心將通過(guò)行業(yè)化、等級(jí)化雙向賦能服務(wù)商，向服務(wù)商輸出不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)線的經(jīng)驗(yàn)和能力，助力服務(wù)成長(zhǎng)。
2、頭部客戶開拓。2019年智慧商業(yè)事業(yè)群將逐步向大客戶切入，深度開拓智慧零售、智慧電商、智慧餐飲。
3、助力客戶成功。通過(guò)推廣團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶成功團(tuán)隊(duì)助力客戶成功。
4、銷售策略探索。智慧商業(yè)事業(yè)群將從內(nèi)部生態(tài)協(xié)同、銷售合作探索等角度探索更多的銷售模式。
管理策略上，方桐舒表示，2019年，微盟將從資源管理、銷售管理、數(shù)據(jù)管理、人才管理、機(jī)制管理五大方面升級(jí)管理策略。
精準(zhǔn)營(yíng)銷啟動(dòng)四大核心戰(zhàn)略
提供整合營(yíng)銷解決方案
除了SaaS軟件之外，精準(zhǔn)營(yíng)銷是微盟的另一大核心引擎。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，微盟智慧營(yíng)銷事業(yè)群總裁游鳳椿對(duì)2019年微盟精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的部署和規(guī)劃進(jìn)行了分享。
游鳳椿表示，2019年微盟智慧營(yíng)銷事業(yè)群將全面啟動(dòng)跨平臺(tái)生態(tài)融合、“廣告+小程序”雙引擎合力增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)賽道精耕、銷售能力升級(jí)四大核心戰(zhàn)略，為企業(yè)提供整合營(yíng)銷解決方案，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷的數(shù)字化升級(jí)，攜手服務(wù)商伙伴合力增長(zhǎng)。
1、跨平臺(tái)生態(tài)融合。跨平臺(tái)生態(tài)融合是2019年的重要戰(zhàn)略，微盟生態(tài)將會(huì)融合更多的流量平臺(tái)來(lái)完善廣告+工具的閉環(huán)，為商戶提供更加豐富化的流量支撐，提高商業(yè)化交易量。
2、雙引擎合力增長(zhǎng)。雙引擎合力的增長(zhǎng)在于廣告+工具的雙驅(qū)動(dòng)，隨著商戶的銷售以及拉新成本越來(lái)越高，微盟始終在探索幫助商戶將用戶的價(jià)值最大化，提升GMV以及成交量，形成交易數(shù)據(jù)的積累來(lái)反哺廣告的投放，打造交易閉環(huán)。
3、業(yè)務(wù)賽道精耕。2019年，微盟會(huì)細(xì)分出4條業(yè)務(wù)賽道，將重點(diǎn)扶持區(qū)域渠道，更高效地幫助生態(tài)合作伙伴在區(qū)域廣告方面開展合作。
4、銷售能力升級(jí)。微盟將進(jìn)一步升級(jí)騰訊廣告的全流量渠道，豐富媒體資源，通過(guò)廣告+小程序閉環(huán)賦能生態(tài)合作伙伴流量以及服務(wù)能力，將精準(zhǔn)營(yíng)銷與SaaS軟件產(chǎn)品協(xié)同，幫助商戶降低拓客以及銷售成本，將用戶的價(jià)值最大化釋放出來(lái)。
“廣告+小程序”協(xié)同
構(gòu)建智慧云端生態(tài)體系
目前，微盟圍繞商業(yè)云、營(yíng)銷云、銷售云等打造智慧云端生態(tài)體系，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)“商業(yè)云”、“銷售云”和“營(yíng)銷云”產(chǎn)品布局，微盟智慧商業(yè)事業(yè)群、智慧營(yíng)銷事業(yè)群各業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分別闡述了各自業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃。
智慧零售方面，微盟智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示：微盟智慧零售解決方案致力于幫助零售企業(yè)提升全渠道營(yíng)銷能力，具備門店數(shù)字化、導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、會(huì)員數(shù)字化四大核心優(yōu)勢(shì)，全面賦能零售企業(yè)的數(shù)字化改造。
微盟智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥向參會(huì)服務(wù)商分享了微盟在電商、零售、酒旅業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品規(guī)劃，2019年微盟產(chǎn)品將聚焦行業(yè)垂直、拓展場(chǎng)景、優(yōu)化體驗(yàn)3大方向進(jìn)行升級(jí)。會(huì)上，衛(wèi)曉祥重磅發(fā)布微盟分銷市場(chǎng)，以千億流量矩陣，幫助電商企業(yè)打開銷售新通路。
微盟智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理林縉向參會(huì)服務(wù)商介紹了2019年微盟在餐飲、休娛兩大業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品思路和布局，聚焦線下餐飲和本地生活門店的流量和交易環(huán)節(jié)，微盟將圍繞商戶的核心需求更新產(chǎn)品能力，全方面賦能門店升級(jí)。
微盟智慧營(yíng)銷事業(yè)群產(chǎn)品中心助理總監(jiān)魯宇鑫重點(diǎn)解讀了微盟“廣告+小程序”的營(yíng)銷策略，她表示，微盟“廣告+小程序”解決方案通過(guò)工具+流量為商家賦能，擁有全鏈路閉環(huán)、Marketing API雙入口互通、高轉(zhuǎn)化提效以及一體化運(yùn)營(yíng)四大優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)打造數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)。微盟針對(duì)不同行業(yè)推出不同的解決方案，同時(shí)，微盟還將結(jié)合全渠道觸點(diǎn)及營(yíng)銷自動(dòng)化工具營(yíng)銷云、一站式數(shù)字化營(yíng)銷解決方案“微盟智營(yíng)銷”，共同助力企業(yè)提升營(yíng)銷效果，增強(qiáng)營(yíng)銷能力。
此外，微盟智慧營(yíng)銷事業(yè)群產(chǎn)品中心高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理梁藝馨、微盟智慧營(yíng)銷事業(yè)群高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理董文婷分別介紹了微盟銷售推和微站2019年的產(chǎn)品規(guī)劃。銷售推將從獲客、轉(zhuǎn)化、使用三方面深入銷售業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售升級(jí)。微站將圍繞使用和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)微站業(yè)務(wù)能力，通過(guò)營(yíng)銷動(dòng)力加持幫助企業(yè)提高流量轉(zhuǎn)化。
微盟能夠保持高速發(fā)展離不開全國(guó)服務(wù)商伙伴的大力支持。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，微盟對(duì)一路支持微盟發(fā)展的優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。2019年，微盟將從組織、管理、營(yíng)銷、資源、市場(chǎng)、培訓(xùn)等多方面賦能服務(wù)商，協(xié)助服務(wù)商成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)公司。
（轉(zhuǎn)載自：微盟集團(tuán)官方微信公眾號(hào)）
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天堂硅谷于2018年3月通過(guò)PE基金參與C輪融資投資微盟集團(tuán)1.3億元。2019年1月15日，微盟集團(tuán)（02013.HK）在香港聯(lián)交所正式掛牌上市，成為新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股。
