注：遠傳技術系天堂硅谷所投資企業(yè)
7月2日下午，杭州市企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展促進會第二屆第二次成員大會在杭順利召開。市經(jīng)信局信息經(jīng)濟推進處副處長車海翔、企業(yè)技術創(chuàng)新促進會會長吳曉波、促進會秘書長陳杰等領導出席，來自各行業(yè)的在杭企業(yè)代表，共計100余人參加會議。
會上，遠傳技術的天堂聲谷智慧服務共享平臺系統(tǒng)被授予“2018年技術成果創(chuàng)新與促進獎——技術創(chuàng)新獎”，遠傳技術創(chuàng)新事業(yè)部技術總監(jiān)、平臺研發(fā)負責人徐江峰代表企業(yè)上臺領獎。
杭州市企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展促進會技術創(chuàng)新獎是鼓勵企業(yè)推進技術創(chuàng)新與創(chuàng)新成果產業(yè)化進程，探索建立有自身特色的創(chuàng)新體系，從而幫助企業(yè)提高競爭能力和自身實力。
天堂聲谷云眾包是遠傳技術傾力打造的專注客服領域的聚類共享平臺，將原有的信息服務、電話處理，演變?yōu)榭蛻羧轿环蘸腿襟w渠道的客戶服務聯(lián)絡中心。遠傳技術結合十余年專業(yè)客戶服務管理經(jīng)驗，解決傳統(tǒng)客服中心管理過程中人力資源與企業(yè)客服需求高低峰不匹配等痛點，打造共享人力、共享知識、共享智能的新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全面創(chuàng)新。
（轉載自：遠傳技術官方微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2008年10月通過PE基金投資了杭州遠傳通信技術有限公司，2015年12月遠傳技術（834841）登陸新三板，成為客戶服務技術行業(yè)的領軍企業(yè)與客戶服務技術行業(yè)的領先企業(yè)。2017年，遠傳技術旗下三大人工智能系列產品問世，彰顯其“AI+”服務技術的新突破，同時收獲國家知識產權局頒發(fā)的三項發(fā)明專利證書，被中國軟件行業(yè)協(xié)會授予“2017最具投資發(fā)展?jié)摿浖髽I(yè)”。
